Política de Privacidade

Versão de 9 de novembro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

O Cliente Certo é operado por Aleph Santos Oliveira, que atua como controlador dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento por WhatsApp, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@clientecerto.app.

O que coletamos

• De personal trainers parceiros: o que você nos conta no WhatsApp para receber pedidos: nome, WhatsApp, número do CREF, cidade e bairros onde atende, onde dá aula (academia, casa, ar livre ou online), e os pacotes contratados e pagamentos.
• Uso do site: páginas visitadas, toques no botão do WhatsApp, a campanha de anúncio que trouxe você, país e tipo de aparelho (celular ou computador). Não guardamos seu endereço IP; ele é usado só no momento da visita para limitar abusos.

Para que usamos

• Combinar e cumprir o pacote: escolher os pedidos que combinam com você, enviá-los pelo WhatsApp e controlar quantos você já recebeu (execução de contrato).
• Conferir o registro no CREF (legítimo interesse, para indicar só profissionais habilitados).
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e evitar abusos (legítimo interesse).

Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço: hospedagem e banco de dados (Cloudflare), apenas para operar o site e o controle dos pacotes.
• Medição de anúncios: quando anunciamos no ChatGPT, o site usa o pixel de medição da OpenAI para contar visitas e toques no botão do WhatsApp vindos dos anúncios. Nenhum dado de contato é enviado pelo site.

Não vendemos nem repassamos seus dados de parceiro.

Os pedidos que você recebe

Os pedidos trazem dados pessoais de quem pediu indicação de personal e autorizou o contato de personal trainers parceiros. Ao receber um pedido, você passa a ser responsável pelo uso que fizer desses dados: use-os só para oferecer aulas àquela pessoa, não os repasse a terceiros e pare de contatar quem pedir.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados de parceiro enquanto a parceria durar e por 12 meses depois do último pacote, para controle de pagamentos. Dados de uso do site são apagados 12 meses depois da coleta. Você pode pedir para apagar antes, a qualquer momento, desde que não haja pacote em andamento.

Cookies

Usamos um cookie próprio (cc_d) com um identificador aleatório do navegador, válido por 400 dias, para contar visitas sem contar a mesma pessoa duas vezes, e o armazenamento da sessão do navegador para lembrar de qual anúncio você veio. Não usamos cookies de outras empresas, exceto o pixel de medição da OpenAI quando ativo.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos, escrevendo para contato@clientecerto.app. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão e a data aparecem nesta página.